1996年にエイベック研究所として創業し、2016年に「Quality of Network」に由来するクオンに社名を変更。企業各社との共同実験を経て、ソーシャルメディアをマーケティングに活用する「消費者コミュニティ」の理論と手法を開発。これまでに各業界のマーケティング先進企業を中心に300社超の企業にサービスを提供。近年では、コミュニティに蓄積されたユーザーのビッグデータを分析し、ファン化のメカニズムを解明する取り組みも実施。顧客のロイヤルティや購買頻度が上がったきっかけ等を明らかにし、複数の特許を取得。2015年にベルリンと大阪に支局を開設。

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