日本国内で「オムニチャネル」戦略が大流行してから数年が経ちます。振り返ってみて、どうでしょうか。これからのリアル店舗とECの理想的な関係とは？コンシューマーは、さまざまなチャネルを横断しています。それを前提とした戦略の立て方を、小売業界のエキスパートと一緒に議論します。
